La ignorancia emocional es la principal causa de conflictos laborales y de bajo rendimiento en el trabajo, creándose una alta carga económica para la empresa. La falta de conocimientos acerca las emociones se refleja en dimensiones fundamentales de toda organización, en la toma de decisiones y generación de estrategias operativas, contables y financieras por parte de los gerentes y equipos de trabajo, y si las emociones son negativas, los resultados no son los mejores . Se requieren con urgencia intervenciones destinadas a apoyar a los integrantes de la organización en la solución y prevención de los daños que genera la ignorancia emocional.
- El trabajo es la actividad humana que exige màs compromiso mental equilibrado y estratégico
- Las competencias emocionales, competencias laborales y competencias profesionales son las únicas y reales pertenencias de los integrantes de las empresas y organizaciones
- De las tres competencias, las emocionales son indispensables para que las laborales y profesionales maximicen sus resultados
- Los recursos materiales, tecnología, factores económicos, políticos y sociales influyen y se integran en la mente, pero son factores externos a la mente
- La salud física también influyen en la mente. pero las emociones y el pensamiento determinan la calidad de vida en los integrantes de las empresas u organizaciones
Gestión de las emociones en el trabajo, es una capacitación en formato blend (presencial y digital) que se sustenta en un moderno modelo participativo colaborativo que incluye el codiseño (los integrantes de la organización como generadores de temas y objetivos) y se fundamente en experiencias y programas de alta eficiencia utilizados en las organizaciones màs solidas e importantes del mundo. *
Efecto letal de las emociones
Los problemas con las emociones afectan a uno de cada seis trabajadores cada año y son la principal causa de ausencia por enfermedad, siendo el estrés, la ansiedad y la depresión responsables de aproximadamente la mitad de los días de trabajo perdidos. * Las emociones tóxicas pueden llevar al desempleo lo que tiene implicaciones negativas más amplias para las personas, los empleadores y la sociedad. La carga económica del mal manejo de las emociones es alta y aumenta debido a conflictos culturales, económicos y políticos de cada país y en el mundo.
Una revisión sistemática centrándose solo en emociones negativas relacionadas con el trabajo e incluyendo estudios de Australia, Canadá, Dinamarca, Francia, Suecia, Suiza, el Reino Unido y la UE-15, sugirió que hay una carga financiera considerable impuesta por estas emociones negativas, que oscila entre 221,13 millones de dólares y 187 mil millones de dólares. * La mayor parte del costo proviene de pérdidas de productividad, entre el 70 y el 90 %, mientras que el 10 y el 30 % restante proviene de los costos médicos y de salud. * Por lo tanto, prevenir y gestionar la ignorancia emocional en el trabajo es una prioridad, no sòlo desde una perspectiva de salud, sino también para las organizaciones y su «resultado final» (beneficios netos). Sin embargo, muchos empleadores, gerentes y ejecutivos no son conscientes del importante papel de la capacitación emocional en ellos y en los trabajadores. *
Se necesita un enfoque moderno de la mente y las emociones en el trabajo y esto se defiende como la mejor práctica empresarial en las directrices europeas, incluida la Fundación Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y de Trabajo y la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo *.
Los gerentes desempeñan un papel importante en la prevención de los problemas relacionados a las emociones negativas: Pueden actuar de manera proactiva a través del diseño y la gestión de las tareas de trabajo, comunicarse y gestionar con sus empleados con respeto y claridad, desarrollar un entorno de trabajo de apoyo y psicológicamente seguro para sus equipos, y alentar a las personas a tener conversaciones sobre su bienestar emocional en el trabajo. Para cumplir eficazmente con este papel, los gerentes deben estar equipados con las habilidades y el conocimiento adecuados, pero hay una escasez de orientación. La capacitación emocional para directivos, gerentes e integrantes de las empresas se ha identificado como una parte importante del proceso de apoyo a la salud generall de los empleados. Revisiones sistemáticas y trabajos de metanálisis indican que la capacitación en salud emocional en el lugar de trabajo, puede mejorar el conocimiento, actitudes y comportamiento autoinformado para apoyar a los empleados que experimentan problemas de emociones * .
Sin embargo, encuestas recientes muestran que las organizaciones no están dando suficiente apoyo y capacitación para proteger la salud mental y el bienestar del personal en el trabajo, y más de la mitad de las organizaciones (57 %) indicaron que su organización no ofrece capacitación en salud emocional * Varios estudios han examinado la eficacia de la capacitación de gerentes para mejorar el manejo de las emociones de los empleados, estos han demostrado ampliamente que la capacitación puede conducir a mejoras en el conocimiento de las emociones de los integrantes de la empresa u organización *, mejorar la comunicación sobre emociones y recursos relacionados, confianza y autoeficacia para crear un lugar de trabajo mentalmente saludable.
Objetivos de la capacitación
- Promover los conocimientos y las técnicas de autocuidado emocional y manejo social de las emociones
- Conocer las competencias de gestión emocional para prevenir y reducir la ignorancia emocional
- Diseñar la respuesta emocional para prevenir el estrés, ansiedad y depresión relacionado con el trabajo y la comunicación en el trabajo
- Seguimiento y capacitación virtual sobre salud emocional y mental
Metodología de la capacitación
Se triangulan estrategias de capacitación y modos de participación
Ergonomia ambiental
Cuando el ambiente estimula la mente para aprender mejor, sentirse cómodo, relajado. Cuando el ambiente estimula la mente para aprender mejor, sentirse cómodo, relajado La colonia tovar es tiene ergonomia ambiental.ç, en donde se realizaran algunas dinámicas de grupo
Codiseño
los integrantes de la organización como generadores de temas y objetivos
Utilidad percibida
Creencias de que la capacitacion le sera de gran beneficio
Disfrute percibido
sentir placentero al utilizar Gestion de las emociones en el trabajo
Gerencia de la mente
Convertir emociones en activos e inversiones mentales muy productivos
Comunicación no artificial
Aprende a generar comunicación emocional creativa
Visualización del hacer, el haciendo y lo hecho
Técnica para extraer lo mejor de la capacitación a través de plan de seguimiento de flujos de planes, actividades y resultados. Pasos del entrenamiento. Visualizacion de las actividades de la capacitación Hacer: (Lo pendiente)Introducción al mundo de las emocionesExtraer de pensamiento grupal temática y objetivos de la capacitaciónConocer y hacer ejercicios sobre técnicas para optimizar emocionesHaciendo: (En progreso)Experiencias de ergonomia ambiental Dinámicas de gruposHecho: (Lo solidificado)Precisar objetivos y planes de optimizacion emocional adquiridosChequear y aprender de los resultados que se van obteniendo. Método «kanban».
Mente extendida: Influencia del contexto (la empresa)
La mente integra el medio ambiente laboral, los estilos de comunicación del grupo, la tecnología que se utiliza la empresa, los programas de apoyo que ofrecen la empresa, y todo se convierten en los integrante de la organización en elementos activadores de emociones. El contexto de los entornos de empleo y el papel laboral del gerente de línea puede influir en la forma en que se accede y se utiliza la intervención. El contenido debe ser relevante en todos los entornos de empleo (sector, tamaño y tipo de organización) para los gerentes de línea en todos los niveles de la jerarquía. Incertidumbres relacionadas con el diseño y la entrega: escala de tiempo para el desarrollo de la intervención, adecuación del nivel de complejidad del lenguaje, formato más apropiado para la entrega. Posibles desafíos con la participación de las partes interesadas en el desarrollo de la intervención de investigación durante una pandemia global. Consideración de la salud pública mundial y el impacto económico de una pandemia mundial en el contenido de la intervención y la implementación futura. En contexto, en este caso la empresa, determina emociones El contexto de los entornos laborales y el rol laboral del superior jerárquico pueden influir en la forma en que se accede y utiliza la intervención. El contenido debe ser relevante en todos los entornos laborales (sector, tamaño y tipo de organización) para los gerentes de línea en todos los niveles de la jerarquía.
Comunicación enigmática
El motivo no es la falta de información, al contrario, reciben toda la que desean. Sin embargo, esta información siempre resulta inútil para comprender el panorama general. Muchos lectores dicen: así es exactamente como me siento hoy. Estamos sobrealimentados de información, pero no recibimos ninguna explicación real sobre el significado de todo ello. La complejidad del mundo ha alcanzado un nivel que asusta”.
La RAE registra el término kafkiano como “dicho de una situación: absurda, angustiosa”. Resulta tentador pedirle a Stach la definición definitiva del epónimo más exitoso y pervertido de la literatura contemporánea. “Una situación absurda, amenazadora, pero implícitamente cómica”.
Programa
| Introducción del programa y objetivos COPE Healthy Lifestyles Pre-TEEN | Introducción del desarrollo de habilidades cognitivo-conductuales (CBSB) | |
| 2 | Estilos de vida saludables y el triángulo del pensamiento, el sentimiento y el comportamiento | CBSB |
| 3 | Autoestima, pensamiento positivo/diálogo interno | CBSB |
| 4 | Establecimiento de objetivos, resolución de problemas. | CBSB |
| 5 | Estrés y afrontamiento | CBSB |
| 6 | Regulación emocional y conductual. | CBSB |
| 7 | Comunicación efectiva; estilos de personalidad y comunicación | CBSB |
| 8 | Barreras para la progresión de objetivos y la superación de barreras; balance de energía; Formas de aumentar la actividad física y los beneficios asociados. | CBSB y información sobre actividad física. |
| 9 | Ritmo cardiaco; extensión; La actividad física y sus efectos positivos en la salud física y mental. | Información de actividad física |
| 10 | Grupos de alimentos y un cuerpo sano; Dieta del semáforo (rojo, amarillo y verde) | Información nutricional |
| 11 | Nutrientes para construir un cuerpo sano; leer etiquetas; Efectos de los medios y la publicidad en la elección de alimentos. | Información nutricional |
| 12 | Tamaños de las porciones; “gran tamaño”; influencia de los sentimientos en la comida | Información nutricional |
| 13 | Alimentación social; Estrategias para comer durante fiestas, días festivos y vacaciones. | Información nutricional |
| 14 | Aperitivos, salir a comer | Información nutricional |
| 15 | Integración de habilidades para desarrollar un plan de estilo de vida saludable; poniendolo todo junto |
| Triángulo de pensamiento, sentimiento y comportamiento. | |
| 2 | Autoestima y diálogo interno positivo |
| 3 | Estrés y afrontamiento |
| 4 | Planificación, establecimiento de objetivos y resolución de problemas. |
| 5 | Lidiar con las emociones de forma saludable |
| 6 | Cómo afrontar situaciones estresantes |
| 7 | Poniendolo todo junto |
Duración: 16 horas
Dia 1.
Mañana.
Que es emoción
- Introducción que cubre lo que es emoción
- Por qué emoción es determinante para los integrantes de las organizaciones con el objetivo de generar beneficios personales, grupales, económicos, empresariales
Formas de manifestarse las emociones
- Ansiedad, sensaciones, ideas. conductas, corporalidad, comunicación.
- Comprender la relación entre la ansiedad buena para estar activo, alerta y estar ansioso negativamente
Competencias y no competencias emocionales en el trabajo
- La mente integra el medio ambiente laboral, los estilos de comunicación del grupo, la tecnología que se utiliza la empresa, los programas de apoyo que ofrecen la empresa, y todo se convierten en los integrante de la organización en elementos activadores de emociones. El contexto de los entornos de empleo y el papel laboral del gerente de línea puede influir en la forma en que se accede y se utiliza la intervención. El contenido debe ser relevante en todos los entornos de empleo (sector, tamaño y tipo de organización) para los gerentes de línea en todos los niveles de la jerarquía. Incertidumbres relacionadas con el diseño y la entrega: escala de tiempo para el desarrollo de la intervención, adecuación del nivel de complejidad del lenguaje, formato más apropiado para la entrega. Posibles desafíos con la participación de las partes interesadas en el desarrollo de la intervención de investigación durante una pandemia global. Consideración de la salud pública mundial y el impacto económico de una pandemia mundial en el contenido de la intervención y la implementación futura. En contexto, en este caso la empresa, determina emociones El contexto de los entornos laborales y el rol laboral del superior jerárquico pueden influir en la forma en que se accede y utiliza la intervención. El contenido debe ser relevante en todos los entornos laborales (sector, tamaño y tipo de organización) para los gerentes de línea en todos los niveles de la jerarquía.Explorará los factores que ayudarán a construir seguridad psicológica, como la confianza, el sentido de pertenencia e inclusión, las relaciones positivas entre los miembros del equipo y el apoyo de los compañeros. Los elementos interactivos incluyen estudios de casos y cuestionarios. Los «Próximos Pasos» al final del módulo incluirán enlaces a recursos adicionales y la inscripción en el seminario web. dónde encaja el gerente e integrantes de la organización en la dimensión mental de las emociones
Que es emoción
Introducción que cubre lo que es emoción, por qué es importante,
Módulo 2: Diseño y gestión del trabajo para promover el bienestar mental
Este módulo se centra en las 6 normas de gestión de demandas, control, apoyo, relaciones, papel y cambio del Ejecutivo de Salud y Seguridad (HSE)
(https://www.hse.gov.uk/stress/standards/index.htm).
Esto cubre áreas clave del diseño y la gestión del trabajo que están asociadas con la mala salud mental y la ausencia por enfermedad si no se gestionan adecuadamente.
El módulo ofrece ejemplos y estudios de casos para ilustrar cada uno de estos estándares. El HSE Talking Toolkit se destaca como una forma útil de identificar las áreas de preocupación en torno a las 6 normas https://www.hse.gov.uk/stress/assets/docs/stress-talking-toolkit.pdf.
La sección «Próximos pasos» al final de este módulo incluye inscripción en seminarios web, señalización y recursos adicionales.
Competencias de gestión para prevenir y reducir el estrés en el trabajo.
El contenido describe los 4 conjuntos de comportamientos de los gerentes de línea que se han identificado como efectivos para prevenir y reducir el estrés en el trabajo: ser respetuoso y responsable, gestionar y comunicar el trabajo existente y futuro, gestionar situaciones difíciles y gestionar al individuo dentro del equipo. Estas competencias realmente enfatizan que las buenas habilidades de gestión de las personas son vitales para el bienestar mental de los empleados.
Los elementos interactivos involucrarán a los aprendices que completen el Indicador del Kit de Herramientas de Competencias, que identifica las áreas para el desarrollo. Se proporcionan estudios de caso para ilustrar las competencias de gestión. Los «Próximos Pasos» al final del módulo incluyen cómo abordar cualquier necesidad de desarrollo identificada, e inscribirse en el taller de seminario web para este módulo.
Formas de expresarse la emoción
Sensaciones, ideas. conductas, corporalidad, comunicación.
puntos emocionales claves a Reconocer las diferentes emociones en uno mismo y en los demás a través de la expresión facial y la postura corporal, y a evaluar y controlar el grado subjetivo de bienestar. Aprender a reconocer y diferenciar las señales corporales. Comprender la relación entre la ansiedad buena para estar activo, alerta y estar ansioso negativamente
Usted, sus emociones y su empresa
Este módulo se centra en el desarrollo de un entorno de trabajo en el que las personas se sientan psicológicamente seguras y no se sientan avergonzadas o castigadas por hablar. Explorará los factores que ayudarán a construir seguridad psicológica, como la confianza, el sentido de pertenencia e inclusión, las relaciones positivas entre los miembros del equipo y el apoyo de los compañeros. Los elementos interactivos incluyen estudios de casos y cuestionarios. Los «Próximos Pasos» al final del módulo incluirán enlaces a recursos adicionales y la inscripción en el seminario web. dónde encaja el gerente e integrantes de la organización en la dimensión mental de las emociones
Día 1. Tarde
Descubrir y aprender estrategias de la mente para manejar emociones
Comprender la relación entre estar activo y el bienestar, y conocer qué actividades facilitan que se sientan bien. Identificar fuente de estrés . Estrategias y enfoques para promover las emociones buenas y productivas en el trabajo, y el fomento del uso de estas estrategias con su equipo. Formas saludables de trabajar (por ejemplo, movimiento en el trabajo, trabajo flexible), gratitud (por ejemplo, ejercicios diarios de gratitud), autocompasión (por ejemplo, animarte a ti mismo como lo harías con un amigo).
Día 2. mañana
Pensamiento, error y emociones exitosas
Introducir el concepto de pensamiento y enseñar a diferenciar los pensamientos positivos de los negativos, a detectar y cambiar los pensamientos desadaptativos. Enseñar a desarrollar habilidades para pensar mediante la planificación de pequeños pasos y la práctica.
Enseñar la relación entre los pensamientos, las emociones y el comportamiento.
Enseñar los beneficios de la relajación y
entrenarlos en estrategias específicas de relajación mediante
su práctica.
Este módulo describe algunas de las técnicas de comunicación que ayudan a iniciar y mantener una conversación sobre la salud mental en el trabajo, y que ayudan a los empleados a sentirse cómodos al tener esas conversaciones y fomentan la apertura sobre la salud mental en el lugar de trabajo. Proporciona ejemplos de abridores de conversaciones, cómo mantener la conversación en marcha y cómo responder con apoyo. Los elementos interactivos serán cuestionarios y estudios de casos. Los «Próximos Pasos» al final del módulo incluyen enlaces a recursos adicionales y la inscripción en el seminario web.
Tarde
Mente individual. Potencia personal
Autoconocimiento: conocer mejor nuestro ser, carácter, fortalezas, oportunidades, actitudes, valores, gustos y disgustos; construir sentidos acerca de nuestra persona, de las demás personas y del mundo.
Toma de decisiones: evaluar distintas alternativas, teniendo en cuenta necesidades, capacidades, criterios y las consecuencias de las decisiones, no sólo en la vida propia sino también en la ajena.
Pensamiento creativo: usar la razón y la “pasión” (emociones, sentimientos, intuición, fantasías e instintos, entre otros) para ver las cosas desde perspectivas diferentes, que permitan inventar, innovar y emprender con originalidad.
Solución de problemas y conflictos: transformar y manejar los problemas y conflictos de la vida diaria de forma flexible y creativa, identificando en ellos oportunidades de cambio y crecimiento personal y social.
Pensamiento crítico: aprender a preguntarse, investigar y no aceptar las cosas de forma crédula. Ser capaz de llegar a conclusiones propias sobre la realidad. “No tragar entero”.
Mente social. Comunicación exitosa
Enseñar las diversas habilidades sociales básicas para
interactuar adecuadamente con los demás y practicarlas a
través de role-playings.
Enseñar a los pasos básicos a seguir para llevar a
cabo una resolución de problemas efectiva y practicar esta estrategia aplicándola a problemas o conflictos sociales planteados.
- Comunicación asertiva: expresar con claridad, y en forma apropiada al contexto y la cultura, lo que se siente, piensa o necesita y saber escuchar e interpretar lo que se siente, piensa u ocurre en determinada situación.
- Manejo de emociones y sentimientos: aprender a navegar en el mundo afectivo logrando mayor “sintonía” entre el propio mundo emocional y el de las demás personas para enriquecer la vida personal y las relaciones interpersonales.
- Empatía: ponerse desde el lugar de otra persona para comprenderla mejor y responder de forma solidaria, de acuerdo a las circunstancias.
- Relaciones interpersonales: establecer y conservar relaciones inter- personales significativas, así como ser capaz de terminar aquellas que impiden el crecimiento personal.
- Manejo de tensiones y estrés: identificar oportunamente las fuentes de tensión y estrés en la vida cotidiana, saber reconocer sus distintas
Revisar las habilidades aprendidas durante el programa. Triángulo del pensamiento, el sentimiento y el comportamiento
Capacitación por Internet
Un formato de gran utilidad y creación de valor emocional son los enfoques en línea de la capacitación en el lugar de trabajo para permitir una mayor flexibilidad y solidificación del aprendizaje presencial y aumentar la capacidad de capacitación en el lugar de trabajo, lo cual es transferible a su vida personal. La plataforma de aprendizaje electrónico es un espacio web donde una vez terminado la capacitación presencial, el participante mantendrá contacto con el dr Uzcategui para seguir optimizando su mundo emocional. El aprendizaje en línea potencialmente proporciona a los integrantes un reforzamiento de la capacitación personal para aumentar la flexibilidad en la formación y el aprendizaje en el lugar de trabajo y en la vida * . El entorno cada vez más competitivo de los tiempos modernos ha llevado a las organizaciones a centrarse en cómo pueden establecer una ventaja competitiva sostenible. La formación impartida mediante el aprendizaje electrónico ofrece una clara ventaja competitiva. La capacitación en línea es muy versátil y se puede acceder en cualquier momento o lugar, por lo que se ajusta a los patrones de trabajo y estilos de vida flexibles de los empleados. Este enfoque permite el acceso continuo a los recursos y, por lo tanto, oportunidades continuas de aprendizaje y desarrollo. Esta flexibilidad de uso permite a los usuarios tener un mayor control sobre su aprendizaje, lo que puede aumentar la satisfacción y la motivación de los participantes. La capacitación impartida a través del aprendizaje electrónico garantiza un cierto nivel de consistencia y estandarización en los materiales que se entregan. La formación digital también es altamente escalable, lo que ofrece una amplia accesibilidad a los empleados en diversas regiones geográficas. Para los usuarios, el aprendizaje electrónico ofrece oportunidades para vincular las actividades de aprendizaje directamente con las experiencias diarias que las personas tienen en el trabajo, y esta oportunidad de proporcionar actividades de aprendizaje relevantes (por ejemplo, la inclusión de la reflexión, el aprendizaje experiencial o el aprendizaje basado en competencias emocionales puede motivar un mejor compromiso). Es una forma de que los integrantes de las empresas se centre más en el aprendizaje reflexivo y experiencial para fomentar los cambios de comportamiento. Por lo tanto, el objetivo es desarrollar una intervención digital destinada a apoyar a los participantes en la capacitación en la solución y prevención de la mala salud emocional en el trabajo. incluyeron correspondencia individual por correo electrónico, discusión telefónica y/o discusión en grupo.
